網絡營銷中的“人情營銷”

日期:2019-01-21    閱讀:265

眼看春節臨近了,想起我的一位老同學曾說過她在賣幹果,找她買了一些幹果,順便聊起來問她最近生意怎麽樣。沒想到她苦笑著搖頭說拓展的不是很好,都是之前買過的回頭客來上門,新客戶很難挖掘。

我咨詢了她目前正在用的推廣方式,看了她的朋友圈,有很多關于各種幹果的介紹,每天都是以刷屏的方式重複發類似信息。

我問她,你這樣刷屏有效果嗎?

她卻用不知所措的眼神看著我,說她只知道這一種推廣方式,如果不這麽發,別人怎麽知道我在賣幹果,怎麽知道我的幹果好不好呢?我還一對一的群發過信息,推廣過我的幹果。

我又問,那給你回複的人多嗎?

她臉上的笑容逐漸消失了,沉默了一會,說基本沒有人會給她回複。面對她的努力,我並不否認,確實是很勤勞的在推廣。但是這哪是真正在努力?明明就是假勤奮。不但沒有用甚至可能傷到朋友圈的人脈。因爲我從事的是電子商務相關工作,所以略有了解做營銷是有大學問的,在營銷中想要贏得別人的尊重和回複,不讓自己的信息石沉大海,應該時刻注意以下幾點:

 

1.      價值交換換位思考 讓人願意回應

合作關系是建立在共同認知、信息互通、信任建立、等值交換的基礎上的。價值交換是人脈關系的基礎,被認爲有用的人才能“被利用”,如果只是發廣告,而對客戶不聞不問,是不能建立起有價值有凝聚力的客戶群體的。我有一個賣束腰的朋友,從來不群發廣告,只是經常會在客戶發美食、健身照片的時候,關心客戶最近使用感受和效果如何,拉近客戶關系獲得好感,老客戶帶了不少新客戶給她。

2.      地位對等

價值是多元化的,可能作爲職場新人,我們有年輕和時代的優勢,擁有公司高層做沒有的能力,比如我們了解最火的網紅,知道時事熱點的速度永遠最快,那麽在這些領域,新人能夠爲高層帶來價值,當然作爲交換高層也願意賦予我們所不能擁有的價值,這就是一種地位對等的表現。發現我們的優勢,去交換對方所沒有優勢。

3.      恰到好處的“懂”

人脈是實力的表現,你的人脈越廣,得到的有用信息越多,說明你的能力越強。但是每個階層都有自己合適的圈子,專業比跨界更合適,在人際交往的過程中,保持一定的神秘感和距離,平衡兩者的關系,找到一個動態平衡。否則不但會浪費時間做一些無用功,還會帶來嚴重的後果。

4.      方便別人也是方便自己

在別人有事需要我們在專業領域給予幫忙的時候,不能因爲眼前見不到利益就對其愛答不理。在幫助別人解決問題的同時也是增強自己專業知識的機會,可能這次遇到不會的問題,我們在解決問題的同時也是自我成長的過程,在學習中對比自己的不足。

 

日本的文學家大壯宅一曾說過:“一個人的臉就是一張履曆表”,但從某種意義上來說,一個人的嘴才是最直接的履曆表。見識來源于實踐和書本,多看多做總會有收獲的。希望大家能在電子商務網絡營銷的這條路上越走越順。

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